FAQ
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Combien coûte la livraison ?
Les frais d'expédition dépendent de la taille, du poids et de la destination de votre commande. Tous les frais d'expédition seront clairement affichés lors du paiement.
Pour les commandes supérieures à 79,95 €, la livraison est gratuite en Allemagne.
Puis-je suivre mon colis ?
Oui, dès que j'aurai envoyé votre colis, vous recevrez une confirmation d'expédition par email. Vous y trouverez un code de suivi que vous pourrez fournir à DHL pour savoir où se trouve votre colis.
J'ai déjà commandé quelque chose, mais j'aimerais commander autre chose plus tard. Est-ce possible ?
Si vous n'avez pas encore reçu de message concernant l'expédition de votre commande, n'hésitez pas à ajouter quelque chose. Veuillez m'écrire un email à manokhandmade@gmail.com.
Qui prend en charge les frais de retour ?
Si vous faites usage de votre droit de rétractation (ne s'applique pas aux articles personnalisés ou aux tailles personnalisées), vous serez responsable des frais de retour. En cas de réclamation, vous recevrez de notre part une étiquette de retour, car nous prendrons bien entendu en charge les frais de retour dans ce cas.